장애 및 오류 유형과 처리 방안 - 장애 및 오류 유형, 장애 및 오류 처리 방안

 

 

장애 및 오류 유형과 처리 방안

·       장애 및 오류 유형

·       장애 및 오류 처리 방안

 

 

장애 및 오류 유형

장애나 오류 유형은 ① 연계 시스템(서버 또는 엔진)의 오류, ② 송신 시스템의 연계 프로그램(운영 DB에서 연계 데이터를 생성 및 추출, 코드 및 데이터 변환 등을 수행하도록 별도로 구현한 응용 프로그램) 또는 수신 시스템의 연계 프로그램(운영 DB에 데이터를 반영하고, 코드 및 데이터 변환 등을 수행하도록 별도로 구현한 응용 프로그램) 오류, ③ 연계데이터 자체의 오류로 분류할 수 있다.

 

 

 

장애 및 오류 처리 방안

연계 서버 엔진에서 기록하는 로그와 송수신 시스템의 연계 프로그램에서 기록하는 로그를 확인하여 상세 오류 원인을 분석한 후 분석 결과에 따른 해결 방안을 결정하여 수행합니다.

 

예를 들어, 연계 서버(엔진)의 장애일 경우 연계 서버 엔진에서 기록되는 로그(Log) 파일의 내용을 확인하여 연계 서버(엔진) 정상적 실행 여부, 연계 서버의 연계 데이터의 전송 형식으로의 변환 과정, 송수신 대상 시스템의 정상적 연결 여부(송수신 시스템의 IP 및 Port접근 가능 여부 등), 송수신 연계(인터페이스) 테이블(파일) 접근 권한 등을 순차적으로 점검합니다.

 

연계 서버(엔진)의 실행 여부를 점검 결과 시스템 작업 등으로 인해 연계 서버가 기동중이지 않은 경우는 연계 서버(엔진)를 기동합니다.

 

♣<표 > 장애 및 오류 유형

오류유형	설명	사례	처리방안
연계시스템	연계 서버의 실행여부를 비롯하여 송수신, 전송 형식 변환등 서버의 기능과 관련된 장애 및 오류	연계 서버 미기동, 송수신 시스템의  IP 및 Port 접속 불가	연계 서버(엔진)의 로그를 확인하여 원인 분석 후 처리
송신 시스템 연계 프로그램	데이터 추출을 위한 DB접근 시 권한 불충분, 데이터 변환 시 Exception 미처리 등 연계 프로그램 구현상의 오류	등록되지 않은 코드로 매핑 불가	송수신 시스템 연계 프로그램에서 기록하는 Log를 확인하여 원인분석 후 결과에 따른 처리, 처리 이후 데이터전송이나 반영 재작업
수신 시스템 연계 프로그램	운영 DB에 반영하기 위한 DB접근 권한 불충분, 데이터 변환 및 반영시 Exception미처리 등 연계프로그램 구현상의 오류	등록된 데이터가 존재하지 않음 => 등록되지 않은 데이터에 대한 수정(Update).처리	송수신 시스템 연계 프로그램에서 기록하는 Log를 확인하여 원인분석 후 결과에 따른 처리, 처리 이후 데이터전송이나 반영 재작업
연계 데이터 오류	송신 시스템에서 추출된 연계 데이터가 유효하지 않은 값으로 인한 오류	유효하지 않은 일자	송신 시스템 연계 프로그램에서 기록하는 Log를 확인하여 데이터 보정   후 재전송