인공지능 도입 후 직원 34명 해고한 회사 - 인공지능 도입 장점, 비용, 일본의 상황, 대체 가능 직업 군

 

인공지능 도입 후 직원 34명 해고한 회사

일본의 보험회사 후코쿠생명에서 2017년 1월부터 보험금 청구 직원 34명을 IBM의 인공지능 왓슨 익스플로러(IBM Watson Explorer)로 대체

이스라엘의 보험 관련 스타트업 '레모네이드'는 약 711억을 들려 "보험중개와 서류 업무를 인공지능과 기계 학습으로 대체

 

인공지능 도입 장점

인간 직원을 인공지능으로 대체해 생산력을 30% 이상 끌어올릴 수 있다

IBM 왓슨 인공지능은 인간과 유사한 인지기술로 고객의 텍스트, 이미지, 목소리, 영상 데이터까지 해석할 수 있고, 보험금 계산 전에 수십만 개의 의료데이터를 빠르게 계산

인공지능은 상담 중 사람의 목소리를 분석하는 업무에도 활용(화자의 말을 글로 치환해 해당 단어를 긍정적인지 부정적인지 분석)

 

 

비용

인공지능 시스템을 설치한 후 2년 이내에 투자 효과를 볼 것으로 전망한다. 왓슨 익스플로러를 설치하는 데 약 20억 원이 들었고, 유지비용은 매년 1억 6천만 원이 든다. 하지만 직원 인건비 13억 원을 줄일 경우 2년 이내에 해당 인공지능 소프트웨어를 사용해 원래 투자금을 회수할 수 있다는 계산

 

 

일본의 상황

일본의 경우 초고령화에 대비해 인공지능을 업무에 도입하는 경향

2015년 기준 전인구의 26.7% 이상이 65세 이상 노인인 일본에서 2035년이면 로봇 등의 첨단 기술이 인구 절반 이상의 노동력을 대체할 것이라고 일본 노무라 연구소는 전망

 

 

대체 가능 직업 군

기존의 여러 직업이 '보편적인 절차를 거쳐 코드화하거나 일정 형식을 갖춘 데이터를 기반으로 판단하는 업무'이기 때문에 이런 직업 군은 로봇이나 인공지능 시스템으로 대체될 가능성이 높습니다.

 

 

상세 기사

http://news.naver.com/main/ranking/read.nhn?mid=etc&sid1=111&rankingType=popular_day&oid=052&aid=0000954627&date=20170106&type=1&rankingSeq=1&rankingSectionId=105